1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

В настоящей политике конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) используются следующие термины:


1.1. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу: https://metelka.ru/
1.2. «Администрация Веб-сайта (далее – Администрация)». Так называют представляющих интересы организации специалистов, в чьи обязанности входит управление сайтом, то есть организация и (или) обработка поступивших на него персональных данных.
1.3. «Персональные данные» — сведения, имеющие прямое или косвенное отношение к определённому либо определяемому физическому лицу (также называемому субъектом персональных данных).
1.4. «Обработка персональных данных» — любая операция (действие) либо совокупность таковых, которые Администрация производит с персональными данными. Их могут собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (при необходимости обновлять или изменять), извлекать, использовать, передавать (распространять, предоставлять, открывать к ним доступ), обезличивать, блокировать, удалять и даже уничтожать. Данные операции (действия) могут выполняться как автоматически, так и вручную.
1.5. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование, предъявляемое к Оператору или иному работающему с данными Пользователя должностному лицу, хранить полученные сведения в тайне, не посвящая в них посторонних, если предоставивший персональные данные Пользователь не изъявил своё согласие, а также отсутствует законное основание для разглашения.
1.6. «Пользователь сайта Веб-сайта» (далее — Пользователь)» – человек, посетивший Веб-сайт, а также пользующийся его программами и продуктами.
1.7. «Cookies» — короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTP-запросе, всякий раз, когда Пользователь пытается открыть страницу Веб-сайта. Фрагмент хранится на компьютере Пользователя.
1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Просмотр Веб-сайта, а также использование его программ и продуктов подразумевают автоматическое согласие с Политикой конфиденциальности, подразумевающей предоставление Пользователем персональных данных на обработку.
2.2. Политика конфиденциальности распространяется только на Веб-сайт. При посещении иных веб-сайтов, ссылки на которые размещены на Веб-сайте, в отношении Пользователя Политика конфиденциальности не распространяет свое действие.
2.3. В обязанности Администрации не входит проверка достоверности персональных данных, которые решил сообщить принявший Политику конфиденциальности Пользователь.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Согласно Политике конфиденциальности, Администрация обязуется не разглашать персональные данные, сообщаемые Пользователями, регистрирующимися на Веб-сайте или оформляющими заказ на услуги, а также обеспечивать этим данным абсолютную конфиденциальность.
3.2. Чтобы сообщить персональные данные, Пользователь заполняет расположенные на Веб-сайте электронные формы. Персональными данными Пользователя, которые подлежат обработке, являются:

· его фамилия, имя, отчество;
· его контактный телефон;
· его электронный адрес (e-mail);
· адрес, по которому должна быть оказана услуга;
· адрес проживания Пользователя.

3.3. Защита данных, автоматически передаваемых при просмотре рекламных блоков и посещении страниц с установленными на них статистическими скриптами системы (пикселями), осуществляется Веб-сайтом. Вот перечень этих данных:

· IP-адрес;
· сведения из Cookies;
· сведения о браузере (либо другой программе, через которую становится доступен показ рекламы);
· время посещения сайта;
· адрес страницы, на которой располагается рекламный блок;
· реферер (адрес предыдущей страницы).

3.4. Последствием отключения Cookies может стать невозможность доступа к требующим авторизации частям Веб-сайта.
3.5. Веб-сайт собирает статистику об IP-адресах всех посетителей. Данные сведения нужны, чтобы своевременно выявить и решить технические проблемы и проконтролировать законность проведения финансовых транзакций. Любые другие неоговорённые выше персональные сведения (о том, когда и какие заказы услуг были сделаны, какой при этом использовался браузер, какая была установлена операционная система и пр.) надёжно хранятся и также не подлежат распространению. Исключение составляют случаи, описанные в пп. 5.2 и 5.3. Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Сбор персональных данных Пользователя проводится для:
· Идентификации Пользователя, который прошёл процедуру оформления заявки на Веб-сайте, чтобы оформить заказ и (или) приобрести услугу данного сайта дистанционно.
· Открыть Пользователю доступ к персонализированным ресурсам данного сайта.
· Возможности обратной связи с Пользователем, под которой подразумевается, в частности, рассылка запросов и уведомлений, касающихся использования Веб-сайта, обработка пользовательских запросов и заявок, оказание прочих услуг.
· Определения местонахождения Пользователя, чтобы обеспечить безопасность платежей и предотвратить мошенничество.
· Подтверждения, что данные, которые предоставил Пользователь, полны и достоверны.
· Создания учётной записи для совершения заказов.
· Уведомления Пользователя о состоянии его заказа.
· Обработки и получения платежей, подтверждения начисления налога или предоставления налоговых льгот, оспаривания платежей, определения целесообразности предоставления конкретному Пользователю кредитной линии.
· Обеспечения Пользователю за счёт эффективной клиентской и технической поддержки поиска максимально быстрого решения сложностей, связанных с использованием Веб-сайта.
· Своевременного информирования Пользователя об обновлении перечня оказываемых услуг и продукции, ознакомления его с уникальными предложениями, ценами, новостями о деятельности Веб-сайта или его партнёров и прочими сведениями.
· Рекламирования услуг Веб-сайта.
· Предоставления Пользователю доступа на Веб-сайт или его сервисы.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Срок обработки персональных данных Пользователя ничем не ограничен. Процедура обработки может проводиться любым предусмотренным законодательством способом. В частности, с помощью информационных систем персональных данных, которые могут вестись автоматически либо без средств автоматизации.
5.2. Обработанные Администрацией персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам, наличие персональных данных у которых обеспечит своевременное и надлежащее выполнение заказа.
5.3. Также обработанные Администрацией персональные данные могут передаваться уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации, если это осуществляется на законных основаниях и в предусмотренном российским законодательством порядке.
5.4. Если персональные данные будут утрачены или разглашены, Пользователь уведомляется об этом Администрацией.
5.5. Все действия Администрации направлены на то, чтобы не допустить доступа к персональным данным Пользователя третьим лицам (за исключением п.п. 5.2, 5.3). Последним эта информация не должна быть доступна даже случайно, дабы те не уничтожили её, не изменили и не блокировали, не копировали и не распространяли, а также не совершали прочие противозаконные действия. Для защиты пользовательских данных Администрация располагает комплексом организационных и технических мер.
5.6. Если персональные данные будут утрачены либо разглашены, Администрация совместно с Пользователем готова принять все возможные меры, чтобы предотвратить убытки и прочие негативные последствия, вызванные данной ситуацией.

6. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. В обязанности Пользователя входит:
· Сообщение соответствующих требованиям Веб-сайта сведений о себе.
· Обновление и дополнение предоставляемых им сведений, в случае их изменения.
6.2. В обязанности Администрации сайта входит:
· Применение полученных сведений исключительно в целях, обозначенных в п. 4 существующей Политики конфиденциальности.
· Обеспечение конфиденциальности поступивших от Пользователя сведений. Они не должны разглашаться, если Пользователь не даст на то письменное разрешение. Администрация не имеет права продавать, обменивать, публиковать либо разглашать прочими способами переданные Пользователем персональные данные, исключая п.п. 5.2 и 5.3 существующей Политики конфиденциальности.
6.3. Принятие мер предосторожности, чтобы персональные данные Пользователя оставались строго конфиденциальными, точно так же как остаются конфиденциальными такого рода сведения в современном деловом обороте.
6.4. Блокировка персональных пользовательских данных с того момента, с которого Пользователь либо его законный представитель сделает соответствующий запрос. Право сделать запрос на блокировку также предоставляется органу, уполномоченному защищать права Пользователя, предоставившего Администрации свои данные, на период проверки, в случае обнаружения недостоверности сообщённых персональных данных либо неправомерности действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случае неисполнения Администрацией собственных обязательств и, как следствие, убытков Пользователя, понесённых из-за неправомерного использования предоставленной им информации, ответственность возлагается на неё. Об этом, в частности, утверждает российское законодательство. Исключение существующая в настоящее время Политика конфиденциальности делает для случаев, отражённых в пп. 5.2, 5.3 и 7.2.
7.2. В ряде случаев Администрация не несёт ответственности за утрату или разглашение персональных данных. Это происходит тогда, когда они:
· Превратились в достояние общественности до того, как были утрачены или разглашены.
· Были предоставлены третьими лицами до того, как их получила Администрация.
· Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Если Пользователь недоволен действиями Администрации и намерен отстаивать свои права в суде, до того, как обратиться с иском, он в обязательном порядке должен предъявить претензию (письменно предложить урегулировать конфликт добровольно).
8.2. Получившая претензию Администрация обязана в течение 30 календарных дней с даты её получения письменно уведомить Пользователя о её рассмотрении и принятых мерах.
8.3. Если обе стороны так и не смогли договориться, спор передаётся в судебный орган, где его должны рассмотреть согласно действующему российскому законодательству.
8.4. Регулирование отношений Пользователя и Администрации сайта в Политике конфиденциальности проводится согласно действующему российскому законодательству.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация вправе менять существующую Политику конфиденциальности.
9.2. Вступление в силу новой Политики конфиденциальности начинается после того, как информация о ней будет выложена на Веб-сайт, если изменившаяся Политика не подразумевает иного варианта размещения.
9.3. Все предложения, пожелания, требования или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по номеру телефона +7 495 120 50 62. Или путем отправки электронного письма по адресу director@metelka.ru

Обновлено «22» мая 2022 года